A propos de nous

indochinacharm
Agence de voyage vietnamienne, basée à Hanoi avec des bureaux à Danang et à Ho Chi Minh ville (Saigon), Indochina Charm Travel a plus de dix ans d’expérience dans le domaine de la création de voyages à la carte en Indochine, en Thaïlande et au Myanmar. Notre connaissance approfondie de la culture de ces régions, notre passion des voyages, notre reconnaissance auprès des acteurs locaux du tourisme et le professionnalisme de nos équipes se cumulent et nous sommes à votre service pour vous conseiller et réaliser avec vous et en détail, des itinéraires de voyage au plus prés de vos rêves.

Nous avons mis au point un concept de voyage sur mesure en équilibrant entre visite des centres d’intérêt touristiques incontournables et découvertes exclusives, pour des itinéraires entièrement personnalisés et réalisés selon vos attentes.

Pour y parvenir nous portons la plus grande attention à la communication que nous entretenons avec nos clients afin tout d’abord, de comprendre vos attentes, puis d’être en mesure vous proposier la meilleure offre possible dans la phase de préparation du voyage.

  • Un Interlocuteur unique
  • Un questionnaire adapté
  • Communication dans votre langue
  • Professionnalisme de nos conseillers voyage
  • Suggestions de découvertes exclusives
  • Nous avons su créer un climat de confiance avec nos partenaires locaux

    Pour que la philosophie de votre voyage reste « intacte », telle que vous la souhaitez et ce, jusqu’à la fin de votre séjour, il est primordial que l’ensemble des personnes et prestataires en charge d’executer les différents services reçoivent en détail toutes les informations nécessaires pour comprendre au mieux vos attentes.

    Formation et briefing complet des accompagnateurs (guides) : nous les sélectionnons dès l’université pour leur inculquer notre propre façon de travailler, relativement nouvelle sur le marché. Nous recherchons des collaborations à long termes basées sur le respect mutuel et l’éthique pour la plus grande satisfaction de nos clients.
    Avant votre arrivée, ils reçoivent aussi un « brief » exhaustif afin que, accompagnateurs experts, ils soient aussi avisés dûment de ce que vous attendez « en particulier » de votre voyage.

  • Relations privilégiées avec les prestataires locaux
  • Exclusivité de certains services
  • Implication auprès des institutions locales du tourisme
  • Nous « délivrons » les services sur le terrain en transparence :

    Ce qui est dit/écrit est fait. Et mieux encore !

  • Qualité de notre service clientèle personnalisé
  • Contrôle permanent et d’appoint
  • Souplesse (autant que possible) sur les modifications que vous souhaitez effectuer « en cours de route »
  • Transparence financière
  • Nous sommes véritablement un des meilleurs rapports qualité/prix du marché

    Sélection des meilleurs partenaires, dans la gamme choisie (entre deux hôtels 4 étoiles, il y a vraiment une différence !), après vous avoir consulté.

  • Garantie des meilleures conditions logistiques
  • Véritable négociation régulière et systématique avec les prestataires, tout au long de l’année et avant de vous proposer un tarif.
  • Petits plus offerts
  • Recommandée par plusieurs guides de voyage (Petit Futé, le Routard, Icotour…), vous propose des voyages culturels, des circuits aventure, des randonnées, des voyages culinaires et des croisières authentiques au Vietnam, Cambodge, Laos, Thaïlande et Myanmar (Birmanie). L’agence vous créé aussi votre voyage sur mesure pour découvrir l’Asie différemment !

    Mr. Vu Hoang Anh – Director Général Hoang Anh est le fondateur de notre entreprise en 2008. Avant, il a eu une longue expérience dans l’agence de voyage, a participé aux opérations du voyage d’entreprise et MICE. Il a de compétence dans la gestion, un ordonnateur qui motive l’orientation de notre entreprise. “Mon nom est […]

    Nous sommes détenteurs d’une licence spécifique délivrée par l’Administration Générale du Tourisme du Vietnam pour l’organisation de voyages internationaux ou domestiques auprès du public étranger. Nous le précisons car ce n’est pas le cas de toutes les agences réceptives : Licence en cours de validité numéro GP 0915/2008/TCDL-GPLHQT. Indochina Charm Travel dispose d’une capacité financière […]

    Réservation des tours: 1. Une fois votre itinéraire déterminé, vous pourrez confirmer votre réservation par courrier électronique (sales@indochinacharmtravel.com). 2. Nous vous demanderons ensuite de verser un premier acompte « à la réservation ». Votre réservation ne sera validée qu’après réception sur notre compte bancaire du règlement de 30% du montant total du tour. 3. Un […]

    Personnalisation Nous sommes des professionnels du « voyage à la carte ». Tout d’abord à votre écoute, mais aussi force de propositions, nous allons jusqu’au bout, et nous impliquons toute la chaine humaine qui délivrera votre voyage selon vos attentes. Equilibre Nous nous engageons à trouver pour votre voyage l’équilibre qui convient entre visites incontournables […]